Права у сферах fintech, e-commerce та iGames порушуються під час укладання договору чи безпосередньо під час використання фінансових технологій, купівлі товару в інтернеті, користування сервісами для онлайн-ігор.

А споживач цих послуг, не обізнаний з вимогами законодавства, не може повноцінно захистити свої інтереси та права. Є доцільним скористатися допомогою адвоката, що спеціалізується на захисті прав споживачів у зазначених сферах.


Сфери, у яких може допомогти юрист із захисту прав споживачів нашої компанії:

Fintech — це технології, які впроваджуються в фінансових службах, або використовуються компаніями для спрощення керування фінансовими аспектами свого бізнесу.

Зараз фінтех — це  база всіх онлайн-транзакцій — переказу грошей, сплати комунальних послуг, кредитування тощо.

Ризики порушення прав споживачів у сфері fintech:

  • Надання споживачу неповної чи недостовірної інформації про умови надання відповідних послуг перед укладанням договору;
  • Нездійснення перед укладенням договору про надання фінансових послуг оцінки кредитоспроможності споживача, якщо таке проведення передбачено законом;
  • Договір укладений не в письмовій формі;
  • Ненадання примірника договору про надання фінансових послуг та додатків до нього (за наявності) споживачу;
  • Відмова в наданні документів на підтвердження розрахунків або надання послуг (онлайн-позика).

E-commerce — сфера, що об’єднує всі майданчики та сервіси, де оплата проходить онлайн.

Замовлення товару в мережі інтернет здійснюється шляхом укладення електронного договору купівлі-продажу. Покупці мають право на отримання достовірної та достатньої інформації про продукцію, її якість, асортимент, кількість, а також про її виробника (продавця).

Ризики порушення прав споживачів у сфері Ecommerce:

  • Складність встановити особу продавця або місце його перебування;
  • Відсутність у споживача документа, що підтверджує факт придбання товару чи послуги (квитанція, чек, талон і т.д.);
  • Фальсифікація та брак продукції;
  • Шахрайство продавців.

IGames — онлайн-ігри, для забезпечення роботи яких необхідне з’єднання з інтернетом.

Правовідносини світу онлайн-ігор регулюються договорами про надання послуг користування сервісами онлайн-ігор, правилами користування. Усі користувачі при реєстрації на сайті онлайн-ігри, завантаженні контенту, вчиненні інших дій виявляють свою волю та погоджуються з усіма умовами договорів, угод, правилами ресурсу.

Ризики порушення прав споживачів у сфері iGames:

  • Необґрунтоване блокування аккаунта користувача та накладення на нього штрафу за здійснення мультибоксинга (порушення правил гри про зобов’язання одноосібного користування аккаунтом та неможливість його передачі іншому гравцеві);
  • Накладення штрафу через підозру вчинення споживачем мультибоксинга;
  • Викрадення акаунта;
  • Складність захистити права в суді через відсутність судової практики з даної категорії спору та неповну врегульованість даної сфери законодавством.

Під час здійснення захисту прав споживачів ми працюємо, зокрема, зі складними справами та враховуємо додаткові вимоги клієнта.


Послуги юристів “ЗУБРЕВ І ПАРТНЕРИ” із захисту прав споживачів:

  • Консультація щодо порушених прав;
  • Претензійна робота, ведення переговорів з постачальником послуг чи продавцем товарів;
  • Досудове врегулювання спорів між споживачем та продавцем;
  • Подання позову та замовлення експертизи;
  • Захист прав споживача в суді;
  • Оскарження договору про надання послуг;
  • Забезпечення відшкодування матеріальних виплат від продавця, що порушив права споживача;
  • Забезпечення повернення грошей, витрачених на надання послуги чи за товар;
  • Подання скарги на бездіяльність органів, що захищають права споживачів;
  • Захист прав споживачів фінансових послуг (fintech);
  • Захист прав споживачів у сфері електронної комерції (ecommerce);
  • Захист прав споживачів у сфері iGames.

Послуги фахівця зекономлять час та нерви, а в результаті Ви отримаєте припинення порушення або відновлення Ваших прав.

Якщо Ваші права у сферах fintech, e-commerce та iGames було порушено, і потрібно результативно захистити їх, звертайтеся до нас.

НАПИШІТЬ НАМ